2013年9月13日上午，一位消費者提著一袋大米到城北工商所投訴，稱他於8月16日在鹽池縣城唐某油坊購買昊王牌大米一袋(25千克/袋)，價值120元。大米買回後他出門半個多月，回來打開吃了幾頓也沒注意，已吃掉了9斤多一點，9月11日上午在煮熟的米飯中發現了蟲子，急忙查看米袋，發現有蟲子吃的米絮絮，白色的蟲子在大米上爬來爬去。於是就到唐某門市要求更換新大米，但遭到拒絕。無奈提回去準備喂雞，又覺著不合理，想到了工商局，9月13日抱著試試的態度提著米袋子來向城北工商所申訴。

　　執法人員調查發現，潘某所購的大米是寧夏昊王米業有限公司生產的昊王牌特等大米，生產日期是2013年7月19日，淨含量25千克，保質期為12個月，大米未過保質期。申訴人潘某大米袋子放在家裏的舊床板上，不存在潮濕。所購買的大米短時間內長蟲情況屬實，又因大米買回後申訴人潘某出門打工，大米何時起蟲子無法說清楚。被訴人唐某店內同批次的大米早已售完，唯有他來申訴。

　　執法人員在調解中提出：申訴人要求賠償的理由不足。因為大米雖然已長蟲，但經營者的銷售行為不存在“故意行為”，不能依據《世界杯赛程预测 法》96條給予消費者十倍賠償。經營者在銷售過程中，也不存在“欺詐銷售的行為”，不能依據《消費者權益保護法》49條給予消費者2倍的賠償。

　　經過工商所執法人員的調解，雙方意見無異議，被訴人唐某當場更換同等數量的新大米給申訴人。雙方握手言和。