2015年9月15日，中國商業聯合會第五次會員代表大會暨五屆一次理事會在北京京西賓館隆重召開。出席第五次會員代表大會的有來自全國各地的會員單位的代表，共600多人。

　　會議審議通過了中國商業聯合會第四屆理事會工作報告，在五次會員代表大會上，投票選舉出了第五屆理事會理事，表決通過了第二屆監事會監事;在第五屆一次理事會上，投票選舉產生了中商聯常務理事、會長、副會長、秘書長，第二屆監事會興生了監事長。原副會長兼秘書長薑明被選為會長。

　　在中商聯第五次會員代表大會上，中商聯第四屆理事會會長張誌剛作了工作報告，全麵地總結了五年來的工作。他說，中商聯四屆理事會履職五個來，堅持“服務、聯合、創新、規範”的辦會方針，全體同誌團結努力，各方麵工作亮點紛呈。

　　一是深入調查研究，反映行業訴求，提出政策建議，服務流通業全局。在參與製訂國內貿易“十二五”發展規劃工作中，中商聯向政府相關部門和國務院提出了流通業發展的17條政策建議，大都被采納。通過《中國商業聯合會要報》向黨中央、國務院及30多個部委報送了近百篇反映行業訴求的重要信息和建議，有的意見受到國務院領導同誌重視並予批示;有的被政府文件采納，如“先導性”、“基礎性”、“公益性流通基礎設施”等提法寫入了國務院39號文件;鮮活農產品流通免征增值稅已經全麵施行，農產品批發市場土地使用稅、房產稅優惠政策得到落實;調整降低銀行卡刷卡手續費規定已於2013年2月起施行，僅此一項，每年為全行業降低成本支出大約在200億元以上;圍繞生活服務業“營改增”適用較低稅率、降低批發零售業稅負、適當調整部分進口商品消費稅關稅、支持大眾化餐飲業發展、加強商業網點與流通社會監管有序發展、降低商貿服務業“五險一金”支出等建議要求，有的已經出台政策，有的正在落實中。這些工作都受到了會員單位和行業企業的熱忱歡迎和充分肯定。

　　二是發揮聯合優勢，搭建服務平台，助推行業發展。如與全國婦聯和全國總工會聯合開展“巾幗建功”和商業服務業先進集體、先進個人表彰;每年與中國財貿輕紡煙草工會召開聯席會議，研究部署合作項目與具體工作;從2012年起，在商務部指導下，聯合相關專業協會、分支機構以及地方商務主管部門，在8個生活性服務行業開展了旨在提高服務質量、促進行業發展的優質服務活動;經中央批準，由我會與人力資源社會保障部聯合開展全國商貿流通服務業先進集體、勞動模範和先進個人評選表彰活動;參加商務部、中宣部、國家發改委、中商聯等18個部門聯合組織開展的“誠信興商宣傳月”活動;中商聯與浙江等多個省市政府及相關單位聯合舉辦商品博覽會、交易會、訂貨會等40多個，影響大，效果好。實踐證明，聯合擴大規模，聯合產生力量，聯合提升品質，聯合增強效果。五年來，中商聯聯合開展的一係列行業服務活動，無論是行業吸引力還是社會影響力與自身服務能力，都有了顯著提升。

　　三是創新服務品牌，夯實工作基礎。中商聯創新的品牌業務活動有：已連續舉辦了十屆的中國零售商大會暨展會;已連續五年舉辦的年貨購物節，包括“年貨精品展銷會、歡樂購物嘉年華、歡喜團圓年夜飯”以及公益捐贈和節慶宣傳活動，參加城市100多個，起到了豐富市場、搞活流通、促進消費的積極作用;已舉辦了三屆中國市場大會，推動了商品交易市場的專業化、規範化、品牌化和國際化建設步伐。

　　在夯實工作基礎方麵，近五年共製訂國家標準45項、行業標準50項，並在製定國際標準工作中取得重要進展;每年舉辦的專業培訓、技能競賽和全國商業科技進步獎、服務業科技創新獎、商業信用企業評價、國家級酒家酒店評定、全國商業企業防損論壇、零供關係調解平台、職業經理人培訓等業務活動有聲有色，持續提高。針對流通領域和商貿服務行業出現的新業態、發生的新變化，中商聯及時開展電子商務、網商、微商、商業金融、商貿物流、智慧商業、文化產業和收藏等新興商業活動，增強行業話語權，增加服務功能。

　　四是加強與國外及台港澳交流，提高流通行業對外開放水平。積極參加亞太零售商協會聯盟的各項活動，並承擔聯盟秘書處日常的工作;每年都組織代表團參加美國零售商大會暨展會、國際零售協會高級管理人員論壇;與中國商業經濟學會聯合舉辦了兩屆“中國商業經濟國際論壇”; 2011年起，每年5月中商聯與台灣商業總會和服務業聯盟共同舉辦“海峽兩岸服務業論壇”，已連續舉辦了五屆，為促進兩岸服務業的交流與合作發揮了積極作用。

　　五是深化內部改革，注重規範運行，提高服務能力和管理水平。

　　突出強調全心全意為會員服務的意識，擴大服務領域，增加服務項目，提升服務質量，提高服務實效;積極發展會員，增強與會員單位的聯係與互動。目前已擁有會員單位近4000家，間接會員8萬多家;設立了25個分支機構，基本覆蓋了新興業態，適應了流通業發展的需要。中商聯監事會認真進行事前、事中監督，為促進中商聯規範運作和健康發展做出了積極貢獻。

　　為了加強基礎工作，將2011年、2012年確立為中商聯“基礎規範年”和“製度建設年”，共製訂和修訂56項管理與規章製度，提高了科學管理與規範運作水平。同時進行了一會一製、統收統支、收支兩條線、實行“陽光管理”的內部運行體製改革，實行“服務與經濟目標責任製”，進一步調動了全體職工的積極性。

　　五年來，中商聯體會最深刻的就是堅持“服務”二字。服務是社會組織工作的靈魂，是行業組織的生存之本，也是中商聯發展的動力之源。行業協會必須牢固樹立服務意識，堅持服務的根本宗旨。

　　新當選的第五屆理事會會長薑明在講話中表示，首先感謝大家對我的支持、信任，讓我挑起這副重擔，深感責任重大、壓力較大。我將以不懈的努力與新班子全體成員一道盡心、盡責、盡力，做好中商聯第五屆理事會的各項工作，不負重望、不辱使命。他說，商業服務業雖然麵臨各種挑戰，但依然處於提升和發展的戰略機遇期。中商聯將緊緊圍繞擴大內需、促進消費、轉型升級、提質增效、創新創業、凝聚各方資源、聯合一切力量，為不斷促進商業服務業發展而不懈努力。要按照“四個全麵”的戰略部署，加強自身建設，牢固豎立服務為本、服務興會的辦會宗旨，落實好章程賦予會員代表大會、理事會的權利、責任和義務，為廣大會員提供實實在在的優質有效的服務，發揮好政府與企業的橋梁紐帶作用。按照黨的十八大關於以社會化、市場化原則激活各類社會組織的精神，通過深化各項改革，使中商聯真正達到自立、自養、自強，真正成為行業訴求的代言人，會員權益的代表者。