2019-03-06 12:03:41 來源: 中國網
中國餐飲食材行業發展的風向標——良之隆·2019年第7屆食材電商節將於3月28日—3月30日在武漢國際博覽中心開幕,展會麵積達到100000平米,參展企業千餘家,專業觀眾將突破5萬人次。據了解,本屆展會企業參展熱度遠超預期,展位提前售罄,主辦方截至開展前兩個月停止招展。據統計,至今仍有超過50餘家企業因為無法得到位置而無緣本屆展會。自2008年創展以來,曆經10年征程,已覆蓋全國7大區域,16個省份,展品達到30000多種,並建立係統全麵的食材知識庫,首次開展了品類節盛典。
提前開通線上報名預熱即火
2018年是“中國食材電商節”取得跨越式發展的一年,有幸成為了UFI(國際展覽聯盟)會員單位,先後又成功在全國各地舉辦了多場成功的菜係展會,例“京菜節”,“川菜節”,“魯菜節”,“湘菜節”,“徽菜節”等。使其主辦方一舉成為中國食材行業展覽第一品牌。據了解,主辦方以“搭建便捷的供需橋梁,讓天下沒有難找的食材”作為終極服務宗旨,致力於搭建B2B專業貿易平台,曆經多年發展,已深受廣大企業和行業人員的厚愛。記者采訪了本次武漢展相關負責人,務實的他們並沒有對我們透露過多的細節,隻表示:每次展會,他們的團隊在通過2天的會議分工後,就立刻開通了線上報名渠道,利用互聯網的便利性,通過官網,以及官微開展門票預訂,通過自己強大的外呼團隊,保持與新老客戶的粘性。“一般也就是10來天的時間,在展會前進行線上“預登記”,並關注“食材電商節”公號即可獲得零元購門票的邀請碼;更關鍵的是線上“預登記”時,即可從官網/手機端提前查詢到自己有意向的展台與食材信息。網上後台就有了大量報名信息,谘詢電話絡繹不絕。”
靠口碑與實力贏得信任
根據互聯網上的信息,已有上百家媒體報道過“中國食材電商節”。行業專家表示:每一屆食材電商節確實是中國食材展會屆的盛宴,其規模與參觀人次曆年來已創中國之最。
這家主辦方在前幾年,還是食材行業的黑馬,如今已經堪稱為食材節標準的製訂者和大事件的締造者。在每一次展會的前中後,主辦方都發布大量相關展品以及展商推介信息,讓供需雙方,可以足不出戶就能大致將參展品牌進行瀏覽。企業也從最初8人團隊規模發展魏上百人,並在新三板成功掛牌,這無疑是對其品牌的一次完美背書。食材節從出生那一刻起就嚐試觸網,加強口碑的引導,並於2016年更是正式冠名“電商,多年來,憑借線下精準的流量入口,線上極具行業特點的電商產品,現在已經形成了多個行業子產品,吸引了5000專業食材生產廠家,10餘萬專業采購客戶上線注冊。品牌效應與日劇增。
創意頻出吸引潛在客戶
“品類節”開展神助攻”,“如何快速在10萬平裏麵找到您需要的食材”,“專場招標采購會”等一些頗具創意的展會形式,在本次武漢展會上層出不窮也是主辦方吸引展商與觀眾的獨特招式。據了解,展位提前售罄與主辦方提出的:互聯網+會展+大數據創意手段息息相關。此次展會區別傳統展會的O2O品類細分模式,首次提出了“品類節”概念。整個展會按照主打食材劃分品類,分館展示;並在線上同步食材展示,觀眾可以提前鎖定目標,現場有的放矢;供需雙方線上提前查看標書,多家預約,展會現場直接洽談,節省時間,通過品類節聯合展商舉行活動,時間、政策在線早知道,讓客戶早知,早覺,早深入。這些創意型的包裝與推廣模式,得到行業以及客戶的肯定,吸引了大量潛在展商與專業觀眾。
極致服務贏得掌聲
再簡單的一蔬一食,都可能是專業人士營役一生、無數次訓練的結果。良之隆人從來對時間的把握都非常有力,在規定時間內向客戶提供最有價值的服務。當客戶通過線上或電話谘詢,10秒內係統接收到信號,客服會在5分鍾內與客戶聯係,了解客戶需求,對於部分客戶會安排工作人員上門進行業務講解。在日常服務中,工作人員都會每隔一段時間與客戶聯係,陳述展位情況,做好展位規劃。對於觀眾的谘詢,節假日會安排工作人員值班,隻要有問題,客服人員都會耐心解答,良之隆對客戶的需求達到了分秒必爭。
專心隻做好一件事,做到極致追求,通過追求卓越、擁抱變化與全力以赴的行動,造微入妙,讓工作越做越精益。極致服務,通過成就展商與觀眾、供需求雙方高效合作的實
踐,恪盡職守,讓各行業客戶業務上的難題通過智能科技的方式得到解決,服務客戶的標準不斷超越客戶的預期,這也許就是中國食材電商節的極致服務。