騰訊、華潤萬家、鄧韓貝智慧零售品牌沙龍順利召開

零售行業是世界上變化最快的行業之一，似乎隻有不斷敏捷地調整和升級發展策略方能使企業立於不敗之地，但是無論參賽者如何選擇變革的道路，數據科學驅動的精準營銷都會是未來無可避免的一大趨勢。

近日，鄧韓貝聯合騰訊和華潤萬家共同舉辦了《智慧零售品牌玩出新高度》品牌沙龍，在騰訊濱海大廈迎接各合作品牌方的精英代表，多方共聚一堂，探討在新零售時代下如何以數據創造零供雙贏，通過深度顧客洞察數據和精準營銷的全渠道場內外解決方案，實現業務的跨越式增長並提升顧客體驗。

鄧韓貝中國媒體業務

“我們的目標是：幫助品牌在最科學的時間，觸達最精準的客群，傳達最有效的信息。”

鄧韓貝在中國具體發展3大業務模塊，零售商洞察業務，其中包括全方位且深入的顧客洞察分析，為零售商顧客第一的戰略提供支撐，持續提升核心業務員的顧客理解，推動業績的健康增長;供應商洞察業務包括全麵且深入的業績表現分析，為零供合作提供更好的基礎，共同助推業績增長，具體表現在鄧韓貝幫助品牌供應商製定行動計劃(包括選品規劃，顧客分群，價格促銷深度分析等)，以提升其在零售商的銷售業績變現。第三大業務即此次沙龍分享的重點：精準媒體業務——以顧客數據為核心驅動力，為品牌供應商提供策劃、營銷、測量一站式解決方案，實現店內和店外多點全鏈路營銷觸達，從而優化零供顧客的購物生命周期，提升銷售。

鄧韓貝通過零售商顧客真實購物數據定義每一位顧客的專屬DNA，針對不同類型顧客“有的放矢”地精準互動，再整合媒體渠道數據和第三方數據進一步放大精準人群，在前期實現精準人群圈定。而從來店前的移動端觸達，到店內購物時的傳統媒體曝光，到離店前的二次複購引導，顧客購物體驗的每一環節都有鄧韓貝媒體的身影，有效實現全渠道觸達。活動結束後，無論線上或線下，無論店內或店外，鄧韓貝媒體通過追蹤顧客，從品牌曝光和銷售轉化雙維度評估活動效果，幫助品牌複盤評估並建議活動優化方向。

“以顧客為中心，我們攜手零售商、品牌商和騰訊生態體係共建三贏模式。在這個全新的模式下，通過發揮自身優勢並借助合作方資源，三方均可以獲得事半功倍的收益。”這是鄧韓貝中國媒體業務團隊每位客戶經理都秉承的信念。

鄧韓貝憑借自身強大的數據科學能力，已在全球零售行業服務三十年有餘。在中國，我們協助華潤萬家實現5000+萬會員場內外數據驅動的全方位精準營銷，從數字精準的顧客洞察到囊括零售商自有流量、公域流量和店內傳統/電子媒體的全渠道曝光的營銷資源，再到線上線下多渠道的銷售轉化，同時在整個鏈路過程中的數據再次沉澱至顧客管理係統中，源源不斷地為下一個營銷活動提供燃料。截止到發稿日，鄧韓貝媒體借助高效及規範化的國際化流程，已與全球超過1000個品牌一同重新定義了零售數據價值，為合作品牌及零售行業注入新能源。

鄧韓貝精準營銷媒體服務模塊共有7大板塊

會員精準場內優惠券

數據驅動的精準營銷閉環是當下最流行也最高效的電子營銷方式之一。我們基於華潤萬家5000萬+會員的真實銷售數據，輸出銷售業績分析及顧客畫像分析用於鎖定目標人群，根據品牌對顧客管理和提升銷售的實際需求展開精準營銷活動運營，在營銷活動過後進行效果評估和綜合複盤，深度刨析產品銷售情況，為品牌下一次的營銷活動提供策略洞察和優化建議。

在華潤萬家的精準券發券渠道分為線上(華潤萬家公眾號和小程序)及收銀機線下打券2種發券觸達方式。品牌的目標顧客通過華潤萬家線上和線下相結合的觸達渠道領券後，即可在華潤萬家線下門店直接核銷。

精準優惠券案例

全鏈路檢測的精準騰訊廣告

鄧韓貝數據驅動的精準廣告不僅能實現傳統線上領券、線下核銷的鏈路觸達，還能實現線上領券、線上直接核銷的O2O送貨到家模式。首先圈定精準人群，通過零售商線下會員購物籃消費行為數據實現品牌精準營銷的顧客挖掘，並生成關聯品類分析、顧客畫像、顧客購物行為洞察。接著基於騰訊社交行為數據從千量級別的社交標簽中進一步挖掘品牌營銷活動的潛在客戶，通過朋友圈廣告、公眾號廣告等渠道溝通目標用戶，同步實現品牌曝光和銷售轉化

精準騰訊廣告案例

精準微信支付發券

微信支付的營銷功能可覆蓋用戶到店前、店中購物、離店時的全程購物體驗，同時使跨零售商發券成為可能。用戶到店前，【附近發券(麵對麵流量)】和【智慧經營(朋友圈廣告)】能針對門店3-5公裏內的潛在新客派發優惠券，招募其或來店使用，或直接跳轉至商戶小程序線上核銷。而不同於其他服務商，鄧韓貝專屬的數據能力可助力品牌實現精準店外引流，標杆案例的整體轉化效果經微信支付平台認證是行業標準的11倍。已到店的顧客則可【掃碼領券】，在品牌專屬的營銷館中一覽所有可用優惠，即領即核銷，提高客單價。離店前在付款結算時，【支付有禮】也可對購買特定產品的顧客相應推送專屬優惠券，鼓勵其二次進店、或是在線上小程序商城進一步複購。

精準微信支付發券案例

聯合資源媒體解決方案

華潤萬家和品牌的數字化營銷合作資源重點在流量賦能、數據賦能、產品賦能三個領域，今年7月華潤萬家司慶聯合了40+品牌完成千人千券的精準營銷活動，品牌+華潤萬家聯名投放朋友圈廣告和傳統廣告達到線上曝光1,160萬，線下曝光2,000萬，通過華潤萬家自媒體矩陣流量曝光1,000萬，通過華潤萬家掃碼購小程序實現店內小程序千人千券掃碼領券，領券量420,646張，用券58,136張，核銷率13.8%。與活動前期相比，司慶銷售呈現8%增長，主要由到店人數15%增長推動，而領券人群到店人數增長達45%，兌券人群到店人數增長達101%。

2019年華潤萬家X品牌重點合作資源(截止8月數據更新)

鄧韓貝在零售業數據科學領域擁有30年全球最佳實踐經驗，鄧韓貝中國媒體業務伴隨零售商和品牌商經曆行業變革的同時，始終在探尋一種以顧客為中心，使零售商、品牌商和騰訊生態體係互利共贏、共同成長的模式，未來我們將繼續積極推動華潤萬家和品牌商的零售業務增長，用顧客數據科學為更多中國消費者服務，為中國零售行業的發展與變革助力。