《超級品牌大咖說》&燕之屋李良傑：價值創新，推動品牌持續增長

5月10日,由深圳工業總會、深圳市零售商業行業協會、深圳市企業品牌建設促進會、靈臻傳播集團共同發起的《超級品牌大咖說》直播峰會於線上成功舉辦。各大行業協會、企業領袖、專家學者、創新大咖共同組成的10位大咖陣容,圍繞“戰略製勝”、“數字創新”、“品牌戰疫”三大議題,共同探討如何為全球疫情之下的品牌找到一條製勝之路,推動中國品牌走向世界。

圖:燕之屋電商事業部總經理李良傑以《價值創新推動品牌持續增長》為主題直播分享

作為雲上2020中國品牌日的重要活動,直播現場邀請到三位一線商業大咖,分享品牌戰疫的經驗與智慧。燕之屋作為國內知名的燕窩專家與領導品牌,其電商事業部總經理李良傑作為特邀嘉賓,以《價值創新推動品牌持續增長》為演講主題,講述了燕之屋在戰疫期間堅韌前行,逆勢增長的故事,贏得直播間觀眾的熱烈討論與喝彩。

圖:李良傑向直播間觀眾介紹燕之屋

據李良傑介紹,春節時段原本是燕之屋最重要的銷售旺季之一,受到疫情衝擊,燕之屋多家線下門店全部暫停營業。但燕之屋憑借22年專注高品質燕窩所積累的企業實力與穩固的品牌基礎,積極應對,多管齊下,最終不僅實現了單品類逆勢增長超過1000%的業績神話,品牌口碑更是收獲社會大眾的一致好評。

光速反應 合力戰“疫”

疫情期間,當大多數企業尚處觀望之時,燕之屋第一時間便快速做出了反應。在大年初二,燕之屋立即召開了股東視頻大會,部署工廠複工和門店應對計劃。快速及時的一係列舉措讓燕之屋在疫情期間高效完成安全複工,並為後續的銷售增長奠定了堅實的產能基礎,甚至成為當時媒體報道的典型案例,兩次登上央視2022世界杯预选赛最新排名 ,極大提振了員工的士氣。

圖:燕之屋執行董事兼總裁李有泉(左)、燕之屋電商事業部總經理李良傑為員工鼓舞士氣

作為在全國擁有600多家門店的知名燕窩品牌,燕之屋擁有龐大的終端團隊,為了能夠在疫情期間落實工作、穩定市場秩序,燕之屋快速反應,展開全國部署,多次召開視頻會議,向各市場傳達了工作計劃和應對策略,堅定了員工和合作商的信心,使得企業上下步伐一致、同心協力,合成一股強大的力量,即使狂風巨浪也能夠迎難而上。

勇擔社會責任,傳遞品牌溫度

對內,燕之屋高效行動穩固發展;對外,燕之屋及時響應,與國家和人民共克時艱。在疫情爆發之初,燕之屋第一時間就向武漢市紅十字會捐款100萬元,專項用於武漢前線抗擊及防治疫情工作,包括醫療用品等急需物資的采購,守護一線醫療人員的工作安全。隨著疫情發展,全國防控應急響應升級,燕之屋再次啟動捐贈計劃,向廣東省鍾南山醫學基金會捐款100萬元,助力開展防治新冠肺炎的相關科學研究,守護人民的健康安全。

圖:抗疫時期,燕之屋發起的各項公益活動

自3月8日母親節伊始,燕之屋全國600多家店鋪聯動,向白衣天使們贈送了超過5000份燕之屋“燕窩麵膜+燕窩滋養護手霜”的致敬禮包,關愛全國醫護人員。同時,為更好保障客戶安全,燕之屋緊急采購10萬份防護用品贈送給客戶,始終堅守初心,將客戶健康放在心中第一的位置。

三月下旬,國內疫情漸趨向好,但作為高品質燕窩的重要原產地之一的印尼,卻逐漸開始因為全球疫情蔓延而受到了影響。燕之屋在得知“印尼國內醫護人員嚴重缺乏口罩”這一情況後便緊急行動,在全國燕之屋同仁的幫助下,僅用時5天的時間便從各地采購彙總10萬隻口罩發向印尼,攜手印尼人民共渡難關。4月9日,武漢正式解除“離漢離鄂通道管控措施”的第二天,燕之屋也在這座“英雄的城市”,為武漢的醫務工作者們送出1萬份的燕之屋醫護關愛禮包。

圖:武漢醫護人員領取燕之屋愛心嗬護禮包

為了團結一致,共抗疫情,燕之屋毫不猶豫地擔起了企業的社會責任,心係國人與友邦人民的安全,通過一係列公益行為,極大地傳遞了品牌溫度,讓社會感受到燕之屋的擔當與大愛。

線上名醫賦能,線下燕窩到家

在這段特殊的時期,燕之屋深知用戶對健康問題勢必更加關注,為此特別舉辦了“名師大講堂”,邀請到原北京電視台《養生堂》主編、中醫診斷學博士羅大倫,中醫養生培訓高級講師葛敬儒等名醫大家,為客戶帶來全麵精華的健康知識,在線向所有人開放,希望讓更多人能獲取科學的健康知識,從而更加關注健康養生。

圖:燕之屋為客戶貼心推出“燕窩到家”服務

除此之外,在疫情期間,燕之屋在線下門店推出無接觸送貨服務,同時在為客戶配送燕窩的時候,也幫助客戶采購所需的生活用品,個性化的貼心服務使客戶備受感動。

多渠道開源,緊抓黃金媒體風口

多渠道開源,為燕之屋帶來的眾多客源,是燕之屋實現逆勢增長最核心的基礎。疫情期間,燕之屋敏銳地發現媒體效能也發生了轉變,緊緊抓住了黃金媒體風口,精準觸達需求用戶,為品牌帶來了源源不斷的客流。

圖:燕之屋在央視權威媒體投放廣告

在疫情防控期,電視和互聯網成為全民宅家的信息接受渠道。燕之屋緊急調整原有的媒體策略,加大對電視媒體的部署,讓燕之屋被更多受眾群體看到,專線電話進線率大漲,新客量暴增。同時,燕之屋洞察到短視頻平台的流量增長迅猛,為此升級了新媒體運營方案,以抖音信息流與達人種草的組合拳,精準觸達用戶,有效帶動品牌賬號漲粉超過5萬,單品下單新客比例高達80%。

此外,直播賣貨也成為眾多企業集中宣傳的風口,燕之屋第一時間與薇婭、安娜、張沫凡等頭部網紅主播合作直播,單場引流達24萬粉絲,累計實現超1000萬元的銷售額。感受到直播帶貨的力量後,燕之屋又開通了品牌直播間,每天播放4到10小時,每日觀看人數最高達到2萬人,日銷售額突破百萬。

此外,燕之屋也在線上官方店鋪推出了億元補貼戰略,讓利消費者,讓更多人都能享受到高品質燕窩帶來的健康與滋養。

圖:燕之屋推出億元補貼戰略,讓利消費者

從1997年成立至今,燕之屋22年專注高品質燕窩,以持續創新的精神和展望時代的前瞻性,推動了燕窩行業的進步與繁榮,成就今日的“燕窩專家與領導品牌”。實際上,燕之屋企業的發展曆程,都與時代前沿緊密接軌,都在積極持續地向員工、客戶、社會展示企業的品牌價值與擔當。今後,燕之屋將不斷加強品牌建設,致力於提升產品和服務的質量與影響力,推動中國品牌走向世界舞台。

直播分享的最後,李良傑總結道:“大浪淘沙,隻有具備‘反脆弱性’的企業,才能夠經受時代的考驗,經受大眾的考驗。在衝擊來臨時,仍能在混亂中成長、堅韌前行,燕之屋正是如此。”

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