2018商業新生態峰會|數據資產挖掘是邁外迪智能商業的基石

7月10日,36氪與零售老板內參聯合舉辦了2018商業新生態峰會,峰會現場16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行業精英齊聚,圍繞“回歸零售本質”,展開高峰對話。作為36氪的老朋友,邁外迪CEO張程再次受邀參加並發表了以「數據資產——智能商業基石」為主題的演講。

作為新零售產業鏈的重要一環,線下數據的重要性超過了任何環節。可以說沒有了數據,再是巧婦也會難為無米之炊。全麵掌握了人、貨、場的數據後,線下商業體可以對店鋪選址進行優化,可以通過用戶畫像分析其行業偏好、年齡段、喜好、消費能力。掌握了用戶就掌握了商業的無限可能。在數據的背後,更是隱藏著流水、庫存、利潤等與店鋪生命息息相關的數字。針對企業重要的數據資產,邁外迪力求對其進行更好地優化整合,進而為企業運營決策提供支持。

作為中國領先的智能商業網絡架構和運營服務提供商,邁外迪現已麵向零售、商超、餐飲等多行業提供品牌統一的Wi-Fi、數據資產以及商業預測等多種解決方案。目前,邁外迪產的品主要包括了自主研發的AP設備、多傳感商用路由器【邁享路由】、全場景商用終端【邁享掌櫃】和線上商業智能BI平台【邁慧BI】。

基於以上線下、線上相融合的軟硬件產品,邁外迪將數據資產解決方案劃分為兩層架構。第一層架構整合了很多傳感器為核心的硬件,利用這些傳感器的硬件去采集場所中的信息,再結合係統數據以及第三方數據,還有用戶畫像數據共同形成第一層架構的數據來源層;然後,第二層架構中,我們把這些收據來源整合到數據中台,再此之上最終通過BI係統進行展示。

通過上述數據收集和管理模式,邁外迪數據資產解決方案的本質是把整個企業經營過程中,涉及到的包括顧客、場所、貨物等全景全鏈條數據采集起來,最終為企業提供三點核心價值。首先,通過對企業整個經營過程的數據全麵采集和儲存,避免數據資產的流失;其次,可以讓經營者客觀、全麵地了解經營情況;最後,基於前兩點和智慧BI可視化工具,可以更好地為企業經營方向提供決策支持。

邁外迪CEO張程表示“數據資產是智能商業的基石”,並現場分享了兩張圖片。首先是店內的客流熱圖,通過邁享路由可以分析出整個店麵裏顧客對不同商品的關注度。在客流統計及分析上,根據客流統計和商品關注度的高低來輔助店鋪進行商品擺放的調整,從而提升銷售額。

第二個分享的是客流動線圖,就是從一個入口進來,分析用戶的動線究竟是怎麼走的。基於前邊提到的客流統計,張程表示“我們有個客戶是做烘焙的,烘焙產品都是當天生產的,每天會生產3次,往往產品的剩餘都是在最後一次生產之後產生的,我們知道用戶的動線以後,他們會在最後一次生產的時候,把當批生產的產品放到用戶的動線客流比較大的這一方,確保當天生產的產品不產生剩餘存量,這就是為企業減少報損率,節省成本。”

新零售與舊零售基因中的最大區別,就在於對“人”的考量上。在舊零售中,人隻代表著客單價和客流量,可在新零售中,“人”代表著用戶,代表著巨大的想象空間。新零售可以解讀為對“人、貨、場”的重構,如果“貨”和“場”意味著更精準的選品選址、更合理的庫存設置,那這一切很顯然是基於對“人”的充分了解之上的。新零售的真正意義就在於此。邁外迪數據資產解決方案的真正意義則是通過客流統計等多維數據服務為線下的大連鎖與小店鋪賦能,為他們的經營決策提供最有效的幫助,也隻有如此,新零售才能照亮商業世界的每一個角落。