“全民選品官”趙薇點讚奈雪的茶:給人清新的感覺

為幫助企業複工複產,利用數字化工具實現私域流量共享,6月6日,騰訊青騰彙攜手微信小程序直播聯合打造了“青騰集市聯播計劃”。奈雪的茶作為新式茶飲行業代表,與江小白、百果園、每日優鮮、名創優品等14家優秀企業一同參與了此次直播。國民偶像趙薇擔任“全民選品官”,搭檔央視主持人經緯,開啟“明星×高管”帶貨模式。直播現場,奈雪的茶CMO劉彥利除了送出獨家優惠外還帶來“霸氣橙子”、“霸氣榴蓮王”、“奈雪CUP美術館-抱抱杯”等奈雪經典產品和周邊,並獲“全民選品官”趙薇點讚:甜得剛剛好。

“甜得剛剛好” 奈雪的茶獲現場點讚

“我本人不是很喜歡吃甜的,但是我覺得霸氣橙子和霸氣榴蓮王甜度都特別適中,淡淡的甜是最好的,保持了水果的新鮮感。”

“全民選品官”趙薇表示,對於奈雪的茶她並不陌生,之前就點過奈雪的外賣,並評價奈雪的產品“甜得剛剛好”。想不到在“國民偶像”、“單片票房最高女導演”等標簽背後,趙薇也是有“下午茶剛需”的“奈雪女孩”。

直播當晚,奈雪的茶CMO劉彥利帶來“霸氣橙子”、“霸氣榴蓮王”專屬優惠價,並現場抽取數十位用戶分別獲得奈雪300元和100元心意卡。劉彥利笑稱“奈雪的單品從來沒有過這麼大的優惠”,直播間評論也一度被“奈雪寶寶”們刷屏。

值得關注的是,此次直播采取了品牌兩兩組合、跨界互補的方式,將兩個品牌的私域流量同時彙聚在小程序直播間裏,讓每個品牌都能得到“雙重”曝光。和奈雪的茶同場直播的另一品牌為水果連鎖品牌百果園,新式茶飲+水果連鎖,這一組搭檔也被網友稱為“神仙CP”。直播現場,兩位品牌高管不忘“搞事情”,已經開始討論是否可以嚐試合作聯名產品,“西瓜鮮果茶”、“西瓜氣泡茶”等新品設想也讓用戶們大呼期待。

奈雪的茶CMO劉彥利:直播帶貨滿足了新的人、貨、場

對於“直播帶貨”,奈雪的茶可謂相當有發言權。記者了解到,奈雪的茶此前已經有過多次直播經驗,與薇婭合作3秒賣出了14萬杯茶飲和7萬多個軟歐包;走入羅永浩直播首秀,當晚售出近10萬件商品,銷售額約900萬;並且成功地“出圈”,男性粉絲數量劇增,在奈雪天貓旗艦店的用戶畫像中,男性幾乎占了一半。而這次更是由品牌高管親自上陣,可見奈雪的茶作為一家新式茶飲企業,頗具互聯網思維,對於數字化工具也頗為重視。

“每一次的直播對我們而言,其實都是一次突破,從粉絲運營到產品設計,都給了我們更多的啟發。”奈雪的茶CMO劉彥利表示,“在此之前,茶飲行業的發展速度大多由門店數量、收入規模、複製能力、盈利能力、品牌影響力、行業市場空間等維度綜合判斷,但如今,茶飲新零售的加速讓競爭發展到了新的維度,這也意味品牌要著重構消費者(人)、產品形態(貨)、消費場景(場),而直播帶貨,恰巧滿足了新的人、貨、場。”

奈雪的茶精準發力線上 新式茶飲正迅速駛向“數字化”

受疫情影響,餐飲、零售等線下行業遭受衝擊,直播以低門檻、低成本、社交互動性強、轉化效率高等優勢成為不少傳統線下商家轉型線上的首選。以奈雪的茶為代表的新式茶飲行業,在餐飲消費大品類中仍處於較年輕的階段,自2015年“新式茶飲”概念的形成,到今天5年多的曆程中,新式茶飲先後經曆了產品研發、空間升級、業態拓展等大跨越的發展。而數字化領域的及早布局和精準發力,得以讓茶飲頭部品牌平穩渡過抗“疫”大考並實現穩定增長。

據了解,2019年,奈雪上線奈雪點單小程序,顧客無需到店即可下單,也可以在線查看製作進程。這種線上、線下打通的方式,帶來的是門店坪效與消費體驗的雙提升。數據顯示,疫情期間奈雪的茶線上訂單總量占比達到了83%,60%的訂單來自會員複購,且會員人數以平均每月200萬的數量穩步增長。就在本月初,奈雪的茶點單小程序還更新上線了“拚單”功能。除了點單小程序外,今年奈雪的茶還上線了天貓旗艦店、走入了羅永浩、薇婭的直播間、深耕微商城等多元數字化渠道。

或許透過頭部品牌“直播帶貨”的一角,我們可以看到新式茶飲正迅速駛向“數字化”的軌道。疫情過後,新式茶飲市場發展必然會更加蓬勃,穩定性(供應鏈穩定、標準穩定、服務穩定)是未來競爭的關鍵項,而數字化則是新式茶飲行業的大趨勢。對於新式茶飲行業而言,品牌想要獲得長足的增長,必須重塑內部的競爭力格局,重構銷售模型,創新嚐試、推動數字化變革,才能獲得更多的增長機會。