網餐亂象正規範 “三大”平台被約談

• 2022世界杯预选赛最新排名 媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省鄭州市篇
• 網餐亂象正規範 “三大”平台被約談
• 一一鄭州市市場監督管理局重拳整治網絡餐飲亂象 行政約談三大外賣平台

(柴占陽)7月22日上午，鄭州市市場監督管理局對“餓了麼”“美團”“京東”三家外賣平台企業開展行政約談，直指資質漏洞、食安風險、價格欺詐等五大亂象，要求平台限期整改，壓實主體責任，以“零容忍”態度維護公平有序的市場秩序。

五大整改方向劃定監管紅線

1. 資質審查動態化

要求平台立即開展商戶資質全麵複核，重點清理“無證” “套證”等違規商戶，建立動態核驗機製，從源頭切斷非法經營鏈條。

2. 世界杯赛程预测 全鏈條管控

強製推廣 “互聯網+明廚亮灶”線上展示，實現外賣餐品 “食安封簽”全覆蓋，並嚴格執行配送箱清潔消毒製度，築牢從廚房到配送的安全防線。

3. 價格欺詐嚴打

嚴禁虛構原價、先漲後降、強製搭售等行為，商品規格、計價單位須清晰標注，平台傭金及營銷費用需顯著公示，保障消費者與商戶知情權。

4. 維權通道提速

建立“在線糾紛快速解決”機製，對世界杯赛程预测 類投訴實行 “優先處置”，壓縮響應時限，提升消費滿意度。

5. 公平競爭生態重建

杜絕刷單炒信、虛假評價、惡意壓價等行為，完善平台規則公示及違規懲戒製度，禁止“內卷式” 惡性競爭。

下一步：專項整治與“一案雙查”並重

鄭州市市場監督管理局宣布將啟動專項行動，重點打擊三類違法行為：

無證經營、刷單炒信幹預商戶定價、大數據“殺熟”

監管將實施 “一案雙查”機製——既查處違規商戶，也倒查平台管理責任，並建立典型案例曝光製度，對屢查屢犯企業從嚴懲處。

約談背景：全國監管風暴下的鄭州行動

此次約談緊隨國家市場監督管理總局7月18日對三大平台的約談精神。總局此前指出，外賣行業“補貼大戰”導致商家承擔70%以上成本虧損經營、世界杯赛程预测 風險攀升、騎手權益保障缺位等亂象，要求平台停止無序競爭。鄭州市市場監督管理局此次行動，既是落實國家監管要求，亦針對本地網絡餐飲市場突出問題精準出拳。

監管定調：告別野蠻生長，回歸服務本質

在國家與地方雙重監管加壓下，外賣行業正從“資本血拚” 轉向“合規競合”。對鄭州消費者而言，短期“薅羊毛”紅利或減少，但換來的是更透明的價格、更安全的餐品與更可持續的行業生態。平台唯有以效率與體驗破局，方能贏得真正競爭力!